ご注文前に必ずご確認ください

▶︎ご注文は、原則5日前までとなります。お急ぎの方はご対応できる場合もございますので、CONTACTまたは、メール（info@leyline-tokyo.com）までご連絡ください。

▶︎ギフトとしてご購入の場合は、必ず到着日当日、もしくは翌日までにお渡しください。

▶︎ご注文の内容に合わせて花材や資材の仕入れが必要になります。キャンセルをされる場合、3日前までは代金の50%、2日前~前日までは代金の80%をキャンセル料として頂戴いたします。なお、発送後のキャンセルは不可となります。ご留意ください。

▶︎お花の品質には細心の注意を払いお届けしておりますが、稀に配送中の環境により品質に問題(水漏れ、破損、凍傷など)が生じる場合がございます。万が一、お届け時に品質に問題がある場合は、遠慮なくご連絡ください。その際、必ずお写真を添えてご連絡いただきますようお願いいたします。

▶︎返金は以下の２つとも該当する場合のみご対応させていただきます。
・商品到着日から2日以内である(ご不在による配送の遅れは含みません)
・外箱、お花の写真をお送りいただき、破損が確認できる

▶︎生花のため、必ずご在宅の日時でのご注文をお願いいたします。

▶︎天候、または配送業者による到着の遅延、お届け日に受け取りができなかった場合の返金・交換は致しかねます。予めご了承ください。

▶︎お届けエリアによっては、ご希望の日時での配送が難しい場合がございます。その際は、こちらからご連絡させていただきます。万が一、ご返信をいただけない場合は、ご希望日時にできるだけ近い最短のお届け可能日にて発送させていただきます。

▶︎沖縄県への配送は、通年クール便を使用して配送いたします。

▶︎ご注文内容によって、こちらからご連絡させていただく場合がございます。

何か気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。
一つひとつ心を込めてお作りさせていただきますので、よろしくお願いいたします。